천상지구 직장인일본어과외는 천상지구 지역 학습자의 현재 수준과 목표를 먼저 진단한 뒤 1:1로 맞춰가는 수업입니다. 혼자 하기 어려운 부분을 정확히 짚어 방향부터 잡아드립니다. 천상지구 직장인일본어과외, 첫 상담은 부담 없이 시작하세요.
업무 사이의 가벼운 대화는 관계를 부드럽게 하는 윤활유라, 스몰토크 표현을 익혀두면 상대와 자연스럽게 가까워질 수 있습니다.
업무 이야기만 계속 나누면 관계가 딱딱하고 사무적인 채로 남기 쉽습니다. 날씨나 근황 같은 가벼운 대화가 거리를 좁혀 줍니다. 이런 스몰토크가 자연스러운 관계 형성의 윤활유 역할을 합니다.
천상지구 직장인일본어과외에서는 인사를 나눈 뒤 대화를 자연스럽게 이어가는 화제와 표현을 익힙니다. 상대의 말에 반응하고 맞장구치는 표현을 함께 정리합니다. 실제 상황을 설정해 가볍게 주고받는 연습을 꾸준히 반복합니다.
천상지구 직장인일본어과외에서는 스몰토크는 편하게 하되 상대가 부담을 느낄 만한 화제는 피해야 합니다. 무난하고 공감하기 쉬운 화제를 고르는 감이 필요합니다. 적절한 화제를 고르면 대화가 어색함 없이 부드럽게 흘러갑니다.
천상지구 직장인일본어과외에서는 업무 이야기만 나누면 관계가 사무적인 채로 거리가 좁혀지지 않습니다. 가벼운 대화를 못 하면 어색한 침묵이 관계를 딱딱하게 만듭니다. 화제를 잘못 고르면 편해지려다 오히려 상대를 불편하게 합니다. 천상지구 비즈니스 일본어 과외에서는 스몰토크 화제와 맞장구 표현을 실전으로 익힙니다. 가벼운 대화가 되어야 관계가 부드러워집니다.
일본 비즈니스에서 경어를 틀리면 신뢰가 흔들립니다. 상대를 높이는 존경어와 나를 낮추는 겸양어를 섞어 쓰는 실수가 가장 흔합니다.
| 보통어 | 존경어 (상대를 높임) | 겸양어 (나를 낮춤) | 정중어 |
|---|---|---|---|
| 行く (가다) | いらっしゃる | 参る · 伺う | 行きます |
| 来る (오다) | いらっしゃる · お見えになる | 参る | 来ます |
| 言う (말하다) | おっしゃる | 申す · 申し上げる | 言います |
| 見る (보다) | ご覧になる | 拝見する | 見ます |
| 食べる (먹다) | 召し上がる | いただく | 食べます |
| する (하다) | なさる | いたす | します |
| いる (있다) | いらっしゃる | おる | います |
| 聞く (듣다·묻다) | お聞きになる | 伺う · 拝聴する | 聞きます |
| 知る (알다) | ご存じだ | 存じる · 存じ上げる | 知っています |
| 会う (만나다) | お会いになる | お目にかかる | 会います |
전화는 표정 없이 목소리로만 소통해 더 어렵게 느껴지는데, 정형 표현을 익혀두면 당황하지 않고 응대할 수 있습니다.
천상지구 직장인일본어과외의 관점에서 보면 전화는 상대의 표정이나 자료 없이 소리로만 소통해야 합니다. 준비 없이 받으면 무슨 말을 할지 몰라 당황하기 쉽습니다. 그래서 전화 응대는 정형 표현을 미리 익혀두는 것이 중요합니다.
받기, 걸기, 연결, 부재중 대응 같은 상황별 표현을 익힙니다. 자주 쓰는 정형 문구를 반복해 입에 붙이도록 연습합니다. 실제 통화 상황을 설정해 직접 주고받는 롤플레이로 대비합니다. 천상지구 직장인일본어과외가 챙기는 부분입니다.
전화 중 못 알아들었을 때 되묻는 표현을 익혀두어야 합니다. 다시 말해달라고 정중히 청하는 표현이 있으면 당황하지 않습니다. 이런 대처 표현이 있으면 예상 밖 상황에서도 침착해집니다. 천상지구 직장인일본어과외가 챙기는 부분입니다.
전화 응대를 준비하지 않고 받으면 첫마디부터 말이 막힙니다. 상대의 말을 못 알아들었을 때 되물을 표현조차 몰라 얼어붙습니다. 정형 표현이 없으면 간단한 용건도 제대로 전하지 못하고 끝납니다. 천상지구 비즈니스 일본어 과외에서는 전화 정형 표현과 대처 표현을 롤플레이로 익힙니다. 미리 준비해야 전화 앞에서 당황하지 않습니다.
천상지구 직장인일본어과외에서는 일본 출장에서는 이동부터 미팅까지 다양한 상황을 겪어, 상황별 표현을 익혀두면 현지에서 당황하지 않고 대응할 수 있습니다.
출장에서는 교통, 숙소, 미팅, 식사까지 다양한 상황을 겪습니다. 준비 없이 가면 익숙지 않은 상황마다 말이 막힙니다. 그래서 출장에서 겪게 될 상황별 표현을 미리 챙겨두어야 합니다. 천상지구 직장인일본어과외가 챙기는 부분입니다.
이동과 숙소, 미팅, 접대 등 출장의 상황별 표현을 나눠 익힙니다. 현지에서 자주 겪는 돌발 상황의 대처 표현도 함께 정리합니다. 실제 출장 흐름을 설정해 상황을 이어가는 연습을 반복합니다.
출장에서는 예상 못 한 돌발 상황이 종종 생기기 마련입니다. 길을 잃거나 문제가 생겼을 때 도움을 청하는 표현이 필요합니다. 이런 대비가 있으면 낯선 곳에서도 침착하게 대처합니다.
출장 표현을 미리 준비하지 않고 가면 상황마다 말이 막혀 헤매게 됩니다. 미팅은 준비해도 이동이나 돌발 상황에서 당황하기 쉽습니다. 대처 표현이 없으면 사소한 문제가 출장 전체를 곤란하게 만듭니다. 천상지구 비즈니스 일본어 과외에서는 출장 상황별 표현과 돌발 대처를 익힙니다. 미리 준비해야 낯선 현지에서도 침착하게 대응합니다.
누가 누구에게 주느냐에 따라 동사가 바뀝니다. 한국어는 '주다' 하나로 끝나서 한국인이 반드시 한 번은 틀리는 지점입니다.
| 동사 | 방향 | 예 |
|---|---|---|
| あげる | 나 · 제3자 → 남 | 私は彼に本をあげた (내가 그에게 책을 줬다) |
| くれる | 남 → 나 · 내 쪽 | 彼が私に本をくれた (그가 나에게 책을 줬다) |
| もらう | 내가 남에게서 받음 | 私は彼に本をもらった (내가 그에게 책을 받았다) |
| 기본형 | 경어형 | 구분 | 쓰임 |
|---|---|---|---|
| あげる | さしあげる | 겸양 | 내가 윗사람에게 드릴 때 |
| くれる | くださる | 존경 | 윗사람이 나에게 주실 때 |
| もらう | いただく | 겸양 | 내가 윗사람에게서 받을 때 |
고객이나 거래처의 불만을 응대할 때는 경청과 사과, 해결의 표현이 필요해, 이를 익혀야 상황을 진정시킬 수 있습니다.
컴플레인은 응대가 서투르면 오히려 불만을 더 키우게 됩니다. 상대의 감정을 헤아리는 표현이 먼저 있어야 진정됩니다. 그래서 경청과 공감, 사과의 표현을 두루 갖추는 것이 중요합니다.
경청과 공감, 사과, 해결 제시로 이어지는 표현을 단계별로 익힙니다. 상대의 감정을 누그러뜨리는 표현을 함께 정리합니다. 실제 컴플레인 상황을 설정해 응대하는 흐름을 반복해 연습합니다.
천상지구 직장인일본어과외의 관점에서 보면 컴플레인 응대는 해결책보다 감정을 먼저 다독이는 것이 순서입니다. 상대의 불편을 인정하는 표현이 먼저 있어야 대화가 풀립니다. 감정이 충분히 진정된 뒤에 해결을 전해야 받아들여집니다.
컴플레인에서 감정을 다독이지 않고 해결만 서두르면 불만이 커집니다. 상대는 자기 불편을 인정받지 못했다고 느끼기 때문입니다. 응대 표현이 서투르면 사소한 불만이 큰 항의로 번지기도 합니다. 천상지구 비즈니스 일본어 과외에서는 경청과 공감, 해결 제시를 단계별로 익힙니다. 감정을 먼저 다독여야 컴플레인이 원만하게 진정됩니다.
똑같이 짜인 커리큘럼은 모두에게 맞는 듯해도 정작 누구에게도 딱 맞지 않습니다. 목표와 수준이 다른 만큼 무엇을 어떤 순서로 할지 각자에게 맞게 설계해야 합니다. 필요한 부분은 깊게 다루고 급하지 않은 부분은 뒤로 배치하며, 진행하면서 상황에 맞게 유연하게 조정합니다. 나에게 맞는 순서로 가야 필요한 것에 시간이 집중됩니다.
업무에서는 거절해야 할 상황이 많은데, 완곡하게 전하는 표현을 익혀야 관계를 해치지 않고 거절할 수 있습니다.
거절한다는 사실 자체보다 어떻게 거절하느냐가 관계를 크게 좌우합니다. 직설적인 거절은 상대에게 상처를 주고 관계를 상하게 합니다. 그래서 완곡하게 돌려 전하는 거절 표현이 특히 중요합니다.
상대를 배려하며 완곡하게 거절하는 정형 표현을 상황별로 익힙니다. 이유를 부드럽게 밝히거나 대안을 제시하는 표현을 정리합니다. 실제 상황을 설정해 관계를 지키며 거절하는 연습을 반복합니다. 천상지구 직장인일본어과외가 챙기는 부분입니다.
거절할 때 대안을 함께 제시하면 상대의 실망이 줄어듭니다. 다른 방법을 곁들이면 거절이 협조적으로 받아들여집니다. 대안 표현을 익히면 거절도 관계를 해치지 않고 부드럽게 전합니다.
직설적으로 거절하면 뜻은 전해도 상대가 상처받아 관계가 상합니다. 이유 없이 잘라 말하면 배려 없는 사람으로 비치기 쉽습니다. 대안 없이 거절만 하면 상대가 도움을 완전히 닫혔다고 느낍니다. 천상지구 비즈니스 일본어 과외에서는 완곡한 거절과 대안 제시 표현을 실전으로 익힙니다. 방식이 부드러워야 거절해도 관계가 지켜집니다.
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